Políticas de Reembolso
1. Processo de Devolução
Die Abwicklung erfolgte bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde ein Produkt zurückerhielt, das ihm zur Verfügung gestellt wurde, und war daher weder erwartungsvoll noch mangelhaft. Dies gilt für Fälle, in denen der Kauf oder die Lieferung eines Produkts verweigert wird. Am Ende der Prüfungen entspricht der Fehler oder die Umgestaltung der ursprünglichen Zahlungsmethode.
2. Solicitação de Devolução
Um Produkte zu verkaufen und mit BellaOne zu verhandeln, senden Sie bitte direkt eine E-Mail an suporte@bellaone.shop
3. Direito de Arrependimento
a) Der Kunde kann eine Rücksendung bis zum 7. Tag nach Erhalt oder Erhalt gemäß dem Verbraucherschutzcode beantragen. b) Der Versand kann innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Briefes erfolgen oder zu Hause nach Kundenwunsch versandt werden. c) Alle Produkte und Brindes müssen bereitgestellt werden. d) Após 7 (set) day do recebimento, or reito of a rependimento não é applicável.
4. Produkte mit Defeito/Avariados
a) Für Produkte mit Mindesthaltbarkeit, bis zu 30 (drei) Tage für nicht haltbare Produkte und 90 (neue) Tage für nicht haltbare Produkte. b) Die Lieferung erfolgt im Gegenzug zu allen Produkten und Brindes. c) Analysieren Sie die Technik, um die Ergebnisse zu bestätigen. d) Die Analyse der Technik kann drei Wochen lang erfolgen, nachdem die Prüfung im Centro de Distribuição abgeschlossen wurde.
5. Estornos e Reembolsos
a) Das Original ist nicht mehr gültig.
b) Für die Zahlung von Boleto und PIX ist es erforderlich, dass eine Bankverbindung besteht.
c) Empfangsbestätigung nach technischer Analyse:
Forma de pagamento: Cartão Reembolso: Cartão Prazo: Até 2 faturas
Forma de pagamento: Boleto Reembolso: Aktuelle Informationen anzeigen Zeitraum: 10 Tage
Forma de pagamento: PIX Reembolso: Conta corrente - PIX Prazo: 2 days úteis
6. Disposições Gerais
Die Reembolso wurde in den folgenden Situationen nicht genehmigt:
- Als der Kunde das Produkt nach 3 Tagen vor Ablauf der Frist nicht erhielt.
- Bitte informieren Sie den Kunden über eine fehlerhafte Lieferung.
- Wenn das Produkt nicht unter den Bedingungen des Kundenkontakts entwickelt wurde, ist es nicht mehr lesbar und nicht in Gebrauchsspuren.
- Wenn der Kunde das Produkt für das vorgesehene Vertriebszentrum zurücksendet.
- Bitten Sie den Kunden um eine Rückerstattung, bevor Sie das Produkt erhalten.
Reembolso Aprovado:
Die Rücksendung wurde in den folgenden Situationen genehmigt:
- Als beim Versand ein logistischer Fehler auftrat, der Verkäufer verschwand oder verloren ging.
- Wenn der Kunde das Produkt in einwandfreiem Zustand übergibt, warten Sie etwa 7 Tage nach Erhalt des Produkts.
Unser politisches Visum garantiert Transparenz und stellt alle Transaktionen sicher. Im Rahmen des Kontaktgesprächs haben wir uns mit dem Reembolso-Prozess oder anderen Assuntos-Relacionados befasst. Ich bin bereit, unseren Kunden bei BellaOne ein besseres Erlebnis zu bieten.
Die Entwicklungspolitik kann aktualisiert werden, um unsere aktuellen Prozesse zu reflektieren. Im Zweifelsfall stehen wir mit unseren Kunden in Kontakt. Diese Politik ist seit dem 02.02.2023 gültig und wird auf alle Transaktionen angewendet, die mit BellaOne durchgeführt wurden.